博名空調 - 服務流程
Environmental protection service
SERVICE PROCESS
江蘇博名空調設備有限公司為您提供完善的服務流程
用心的服務是博名所孜孜追求的——環(huán)保服務、設計服務、施工服務、管理服務、安裝服務、售后服務、質保服務……
客戶的滿意度是我們服務質量的重要標準。
客戶的滿意度是我們服務質量的重要標準。
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選擇階段 / CHOICE博名秉承陽光透明原則,提供安心的前期溝通服務,用真實客觀的物料設計、材料、加工,讓客戶對裝修形成自己的認知,拒絕過度引導客戶,尊重客戶的個人選擇。
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溝通階段 / COMMUNICATE為客戶甄選心儀的、合適的方案,組建以客戶為核心的服務團隊提供專業(yè)的全方面服務,從初次研判到深化溝通,再到最終簽訂,滿足客戶的每一項要求。
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生產(chǎn)階段 / PRODUCTION以高標準的工藝為執(zhí)行標準,匹配專業(yè)生產(chǎn)團隊保證實施落地,工程經(jīng)理、項目經(jīng)理、客戶管家盯控項目進度,項目每一環(huán)節(jié)有專門對應負責人全面跟進,保證生產(chǎn)有序、科學、效率進行。
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交付階段 / DELIVERY在生產(chǎn)過程中,每一項關鍵節(jié)點都會進行多方驗收,驗收不合格絕不進入下一道工序。整體施工驗收 合格滿意后會為您送貨上門。
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使用階段 / USE使用后,售后服務同時開啟。我們承諾我們的產(chǎn)品10年質保讓您全程無憂,能為您的設備保駕護航。
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后期階段 / AFTER SALE我們自有的成熟專業(yè)售后團隊,會定期對你進行入住后的回訪,72小時處理完成輕微問題,120小時處理完成一般問題,重大問題于240小時內完成。